Hubungi Kami

Customer Engagement Tingkatkan CX dengan obrolan dan CRM

Hubungi Kami

Customer Engagement

  • Conversational CRM

    Buka kunci layanan pelanggan pada aplikasi obrolan favorit melalui data pelanggan terpadu dari channel e-commerce dan obrolan untuk mendorong pengalaman pelanggan

  • Mempertahankan pelanggan tetap

    Sesuaikan informasi dan layanan pelanggan kepada pelanggan individu untuk membangun hubungan yang berkelanjutan dengan merek Anda

  • Mengurangi biaya pelayanan pelanggan

    Kurangi beban kerja dukungan pelanggan dan tingkatkan CX dengan mengotomatiskan percakapan melalui chatbots

Conversational commerce Berikan layanan pelanggan melalui chat

Tingkatkan pengalaman pelanggan merek Anda melalui komunikasi berkelanjutan dan pembangunan hubungan

  • Puaskan kebutuhan pelanggan melalui chat

    Terlibat dengan pelanggan Anda melalui aplikasi obrolan favorit mereka melalui pembangunan hubungan yang berkelanjutan dan positif

  • Bangun hubungan yang berkelanjutan

    Bangun hubungan langsung tanpa cookie dengan pelanggan dengan terhubung dengan mereka melalui chat

  • Otomatisasi chatbot dan obrolan

    Berikan pengalaman layanan pelanggan yang realistis dengan merancang alur obrolan untuk mendorong pelanggan membeli dan mengurangi biaya tenaga kerja

  • Komunikasi konsisten

    Aktifkan pengalaman layanan pelanggan yang konsisten berdasarkan data dan percakapan sebelumnya dengan pelanggan

Conversational commerce

CRM marketing Maksimalkan pelanggan tetap melalui pemasaran yang dipersonalisasi

Ciptakan peluang penjualan yang dipersonalisasi, dioptimalkan, dan sesuai untuk mendorong pembelian berulang

  • CRM percakapan e-commerce

    Tautkan informasi pelanggan dari toko e-commerce dan aplikasi obrolan

  • Tingkatkan keterlibatan pelanggan

    Menganalisis individu dan kelompok pelanggan untuk mengidentifikasi peluang untuk keterlibatan lebih lanjut

  • Pesan yang dipersonalisasi

    Manfaat analitik pelanggan untuk mengirimkan konten kepada orang pada waktu yang tepat

  • Pengoptimalan touchpoint

    Buat titik kontak yang dioptimalkan untuk setiap pelanggan berdasarkan data yang berbeda dari obrolan, email, SMS, dll

CRM marketing

Tingkatkan pertumbuhan Anda dengan AnyX

Hubungi kami untuk melihat demo AnyX

Hubungi Kami